柔性橡膠葉輪企業(yè)應該認識到消費者的忠誠只是相對的,不是絕對的。在大浪淘沙的過程中,那么企業(yè)要做哪些功課才能留住更多的忠誠消費者呢?首先分析下,為什么忠誠消費者流失。從內(nèi)外因的角度來說,內(nèi)因在主導地位,還是源于企業(yè)品牌本身,主要體現(xiàn)在品質(zhì)、功能、價值三個方面。那么柔性橡膠葉輪企業(yè)就應該從三方面著手,才能留住忠誠用戶。
品質(zhì)成為消費者忠誠的基石忠誠消費者既是挑刺的,也是包容的。對于自己所鐘愛的品牌,他們會表現(xiàn)出非常明顯的沖突心理,一方面出于喜愛,他們能夠包容品牌產(chǎn)品或服務出現(xiàn)的某些瑕疵;另一方面出于厚望,他們總是希望所得的產(chǎn)品或服務是最好最快的。因此,但凡是品牌忠誠消費者,他們善于拿其他品牌與喜愛的品牌對比,同時也熱衷于支持熱衷品牌的各種營銷活動。但每位忠誠消費者的內(nèi)心都有一條隱形的底線,那就是產(chǎn)品或服務的品質(zhì),這是每一個品牌都不可逾越的。
為此,企業(yè)在發(fā)展過程中,一定要嚴把產(chǎn)品與服務的質(zhì)量關,為消費者提供高品質(zhì)產(chǎn)品與服務,才能打好消費者忠誠的基石。功能先進 消費者忠誠的橋梁當今是一個快速革新的時代,創(chuàng)新對品牌而言,可謂是有力挽狂瀾的作用。隨著市場的細分化,行業(yè)的競爭也逐漸聚焦,逐漸惡化,要么做的更大,要么被吞并。
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